八泉峡景区作为中国著名的旅游景点，其服务和管理应该遵循国家相关法律法规，禁止导游强制游客购物。根据《旅游法》的相关规定，旅行社、导游和旅游从业人员不得强迫或者变相强迫游客购物。
如果游客反映在八泉峡景区存在导游强制购物的情况，这可能违反了旅游服务行业的规范和法律法规。对于这类问题，可以采取以下措施：
收集证据：保留导游强制购物时的相关证据，如录音、录像等。
投诉举报：可以向当地旅游管理部门投诉，或者通过旅游投诉热线进行举报。
法律途径：如果情节严重，可以寻求法律帮助，通过法律途径维护自己的合法权益。
需要注意的是，对于此类问题的处理，应该依据实际情况来判断，不能一概而论。建议游客在旅游过程中提高警惕，遇到强制购物等不合理行为时，及时采取行动维护自己的权益。同时，景区和相关管理部门也应该加强监管，确保游客的合法权益不受侵害。