九寨沟景区实施免门票政策后,景区的服务质量有了显著的变化,具体表现在以下几个方面:
精细化管理:九寨沟景区在免门票政策实施后,加强了精细化管理。这包括转运景区内的垃圾,保持景区环境的清洁;志愿者引导游客有序上车,提供温馨服务;景区指挥中心加强巡逻,确保游客安全。
优化游客服务:景区在游客服务方面进行了优化,包括在高峰期提前部署,确保游客服务;健全完善门票预定机制、响应机制、调度机制、检票机制、后勤服务保障机制,确保景区高效运行。
提升服务水平:景区通过开展多点位咨询服务、提供24小时电话咨询服务、帮助找回丢失物品等,提升游客满意度。同时,通过发放调查问卷,了解游客需求,进一步提高服务水平。
强化安全措施:景区在安全方面采取了一系列措施,包括严格落实当天事当天毕、当天问题当天整改的要求,强化跟踪督办,确保问题早发现、早处置;每日严格落实开园前全面排查,确保设施设备安全。
环保措施:景区实施“垃圾日产日清”和动态保洁措施,实现了垃圾落地不超过5分钟,环保厕所“六净”,保持景区环境的整洁。
疫情防控:景区严格执行实名、预约、限量、错峰等措施,完善门票预约制度,以减少人群聚集,降低疫情传播风险。
辟谣虚假信息:针对网络上的不实信息,九寨沟风景名胜区管理局及时发布辟谣声明,提醒游客不要轻信未经证实的信息,维护网络环境和旅游环境。
总的来说,九寨沟景区在免门票政策实施后,通过精细化管理、优化游客服务、强化安全措施、环保措施、疫情防控和辟谣虚假信息等手段,有效提升了景区的服务质量,为游客提供了更加安全、舒适、便捷的旅游体验。