九寨沟客服的服务质量在近年来经历了显著的提升，以下是根据提供的参考信息及相关报道的分析：
服务质量的提升：在九寨沟景区灾后恢复重建工作完成后，景区实现了全域对外开放。为了提升旅游管理接待服务水平，九寨沟管理局组织了多次培训，包括服务意识塑造、接待礼仪礼节规范、讲解服务技巧提升、餐饮服务礼仪培训等，这些都表明景区在服务质量的提升上下了很大的功夫。
游客满意度提高：在国庆假期等旅游高峰期，九寨沟景区通过科学筹划和部署，确保了游客服务的质量，得到了广大游客的一致好评。游客满意度调查结果显示，满意度达到了96%以上，这反映出客服服务质量得到了游客的认可。
精细化管理：景区在游客服务方面实施了精细化管理，包括完善门票预定机制、分级响应机制、领导带班调度机制、入园检票管理机制、后勤服务保障机制等，这些措施的实施有助于提高服务效率和游客体验。
正面形象塑造：九寨沟景区票务处作为景区面对游客服务的一线窗口，通过强化优质服务意识，不断提高服务质量，获得了中外游客的一致好评。票务处工作人员的辛勤工作和专业态度也代表了景区的形象。
针对问题的整改：尽管九寨沟景区在服务质量上取得了显著进步，但过去也出现过强制购物等不良事件，这些事件引起了社会的广泛关注。针对这些问题，景区管理部门采取了加强导游和旅游从业人员管理、加强市场监管、规范旅游购物场所经营行为等措施，以改善服务质量。
综上所述，九寨沟客服的服务质量总体上是积极的，景区在提升服务质量方面做出了努力，并且取得了一定的成效。然而，仍需持续关注游客的反馈，不断改进和优化服务，以确保游客的满意度持续提高。