关于九寨沟抖音团购旅游的退款政策，以下是根据您提供的参考信息以及一般旅游市场的常规做法，总结的退款政策：
全额退款条件：通常情况下，如果游客因个人原因无法前往九寨沟，且在行程开始前30天内提出退款申请，可以享受全额退款。
退款时间限制：根据某些政策，游客在购买旅游产品后，若在30分钟内提出退款申请，可以全额退款；超过30分钟但在12小时之内提出的申请，可能只能退还80%的款项；超过12小时后提出的退款申请，通常将不予退款。
特殊情况处理：如遇不可抗力因素，例如自然灾害（如地震、洪水等），游客在出发前因担心安全而取消行程，通常可以申请全额退款。如2023年9月九寨沟地震后，许多旅行社都提供了全额退款的政策。
保留证据：无论何种原因申请退款，游客都应保留好购物凭证（如订单截图、支付凭证等），以便在退款时作为证据。
商家退款政策：不同的商家可能有不同的退款政策，因此在购买时，游客应详细阅读商家的退款条款，了解具体的退款流程、金额和可能产生的手续费。
协商与投诉：若商家拒绝退款或退款流程存在疑问，游客可以尝试与商家沟通协商解决，或者向当地旅游或消费者协会投诉，以维护自己的合法权益。
行程变更：若因行程有变需要提前取消或更改行程，游客应尽早与旅行社沟通，了解相应的变更或退款政策。
请注意，上述退款政策可能因具体旅行社或商家的规定而有所不同，建议在购买九寨沟抖音团购旅游产品时，仔细阅读相关条款，并保留好所有交易凭证，以便在需要时进行维权。