1999年，随着中国五一、十一和春节长假制度的实施，旅游行业迎来了迅猛发展，九寨沟作为热门旅游景点，也迎来了大量的游客。在这一时期，游客对于九寨沟旅游提出了一些抱怨和问题，主要包括以下几个方面：
生态环境压力：游客大量涌入给九寨沟的生态环境带来了压力，过度开发和使用资源导致了生态失衡和环境污染。
乘车秩序混乱：游客在乘坐景区交通工具时，由于缺乏有效管理，常常出现乘车抢座、拥挤甚至发生冲突的情况。
景区物价过高：游客反映景区内物价高昂，尤其是餐饮、住宿等费用，一碗简单的食物价格甚至堪比一线城市商圈。
游客引导与设施不足：一些游客反映，景区内某些网红景点没有设立专门站点，导致游客需要步行较长的距离，且沿途缺少必要的公共设施，如厕所等。
出租车宰客现象：有游客指出，景区内的出租车普遍不打表，宰客现象时有发生，尤其在非旺季时，游客往往需要支付较高的费用。
旅游管理问题：部分游客对景区的管理提出了批评，包括管理混乱、服务不到位等。
针对这些问题，九寨沟管理部门采取了一系列措施，如加强乘车秩序管理、改善游客服务设施、优化旅游路线、推广环保理念等，以提升游客体验并保护景区生态环境。