九寨沟旅游单体调查表通常包含以下内容:
基本信息
- 单体名称(酒店、餐厅、旅游纪念品店等)
- 单体地址
- 联系方式(电话、邮箱等)
- 所有者信息(姓名、联系方式等)
经营情况
- 经营类型(餐饮、住宿、购物、旅游服务等)
- 营业执照号码
- 开业时间
- 员工人数
- 年营业额
设施与服务
- 提供的服务项目(如住宿、餐饮、旅游咨询、导游服务等)
- 设施设备情况(如房间数量、床位数、餐厅座位数、停车场大小等)
- 服务特色(如特色菜品、特色住宿、特色旅游项目等)
旅游服务质量
- 服务质量评价(包括员工服务态度、服务效率、服务态度等)
- 客户满意度调查结果
- 服务改进措施
市场营销与推广
- 市场营销策略(如网络营销、广告宣传、合作推广等)
- 推广渠道(如社交媒体、旅游网站、合作旅行社等)
- 合作伙伴信息
环境保护与可持续发展
- 环保措施(如节能减排、垃圾分类、绿色旅游等)
- 可持续发展策略(如生态旅游、社区参与等)
法律法规遵守情况
- 遵守国家相关法律法规情况
- 行业协会会员情况
- 处罚记录(如有)
游客反馈与投诉
- 游客反馈意见收集渠道
- 游客投诉处理机制
- 投诉处理结果
其他信息
- 单体特色(如文化背景、历史故事等)
- 未来发展规划
通过这样的调查表,可以全面了解九寨沟旅游单体的运营状况、服务质量、市场表现和可持续发展情况,为旅游管理部门、行业协会和游客提供参考。