九寨沟旅游单体调查表是用于收集九寨沟景区内各个旅游服务单位(如酒店、餐厅、旅游商品店等)的基本信息、服务质量和游客满意度等数据的表格。填写规范如下:
基本信息填写:
- 单位名称:填写旅游服务单位的正式名称。
- 单位地址:填写单位的具体地址,包括省、市、区/县、街道、门牌号等信息。
- 联系电话:填写单位的联系电话,确保游客可以及时联系。
- 负责人姓名:填写单位负责人的姓名。
- 负责人联系电话:填写负责人的联系电话。
服务设施与服务项目:
- 服务设施:列出单位提供的服务设施,如客房、餐厅、停车场、旅游商品店等。
- 服务项目:详细描述单位提供的服务项目,如餐饮服务、住宿服务、导游服务、旅游商品销售等。
服务质量:
- 服务质量标准:根据国家标准或地方标准,描述单位的服务质量标准。
- 服务质量评价:填写单位的服务质量评价,可以是自我评价或通过第三方评估获得的结果。
游客满意度:
- 游客满意度调查:提供游客满意度调查结果,包括游客对服务、设施、环境等方面的评价。
- 游客反馈:记录游客对服务的反馈和建议。
其他信息:
- 营业时间:填写单位的营业时间。
- 价格标准:列出单位的服务价格,包括不同服务项目的价格。
- 优惠措施:如有,列出单位对游客的优惠措施。
填写要求:
- 真实准确:所有填写内容必须真实准确,不得虚报或夸大。
- 完整填写:所有必填项必须完整填写,不得遗漏。
- 规范用语:使用规范、专业的语言进行描述。
表格提交:
- 电子版提交:提交电子版表格,确保表格清晰、可读。
- 纸质版提交:如有需要,同时提交纸质版表格。
九寨沟旅游单体调查表的填写规范旨在确保收集到全面、准确的数据,为提升九寨沟景区的服务质量和游客满意度提供依据。