九寨沟旅游客车抢客现象，是旅游市场中常见的一种不正当竞争行为，不仅影响了游客的出行体验，也损害了旅游市场的公平秩序。针对这一问题，监管部门可以采取以下措施进行应对：
强化法律法规的宣传和执行：监管部门应加强对旅游客车抢客行为的法律法规宣传，让经营者了解相关法律法规，明确抢客行为的违法性。同时，加大执法力度，对违法抢客行为依法进行查处。
建立投诉举报机制：设立专门的投诉举报渠道，鼓励游客对旅游客车抢客行为进行举报，确保游客的合法权益得到及时维护。
加强现场监管：在旅游高峰期，监管部门应增加现场巡查力度，对旅游客车进行随机抽查，确保其运营规范，不进行抢客行为。
实施行业自律：与旅游行业协会合作，引导行业内企业签订自律公约，共同抵制抢客行为，营造公平竞争的市场环境。
完善交通管理措施：与交通管理部门合作，优化旅游客车的运营路线和时间表，减少客车之间的竞争，避免抢客现象的发生。
提升服务质量：鼓励旅游客车企业提升服务质量，通过优质服务吸引游客，而不是通过不正当手段抢客。
建立信用评价体系：建立旅游客车企业的信用评价体系，对违法抢客行为的企业实施信用惩戒，降低其市场竞争力。
开展专项整治行动：定期或不定期开展专项整治行动，对旅游客车抢客行为进行集中整治，形成高压态势。
提高游客维权意识：通过多种渠道提高游客的维权意识，让游客了解自己的权益，并在遇到抢客行为时能够及时采取行动。
加强与地方政府的沟通协作：与地方政府保持密切沟通，形成合力，共同解决旅游客车抢客问题。
通过上述措施的综合运用，可以有效遏制九寨沟旅游客车抢客现象，维护良好的旅游市场秩序，保障游客的合法权益。