九寨沟旅游客车抢客事件之所以引发游客不满，主要原因有以下几点：
违反公平竞争原则：旅游客车抢客行为违背了公平竞争的原则，侵犯了其他合法旅游经营者的权益，同时也对游客的出行造成了不利影响。
强迫消费：一些旅游客车抢客过程中，可能会要求游客购买高价商品或参加自费项目，给游客带来了不必要的经济负担和精神压力。
安全隐患：抢客过程中，旅游客车可能会为了追求利益，超速行驶或采取其他不安全的驾驶行为，给游客的生命财产安全带来隐患。
损坏景区形象：抢客行为容易导致游客对景区的整体形象产生质疑，影响景区的声誉和口碑。
服务质量下降：为了抢客，一些旅游客车可能会降低服务质量，如减少景点停留时间、安排劣质导游等，使游客的旅游体验大打折扣。
侵犯游客权益：抢客行为可能导致游客在行程中被迫接受不合理的安排，如变更行程、增加购物次数等，严重侵犯了游客的合法权益。
综上所述，九寨沟旅游客车抢客事件引发游客不满的原因主要是违反公平竞争、强迫消费、安全隐患、损害景区形象、服务质量下降以及侵犯游客权益等。针对这些问题，相关部门应加大监管力度，严厉打击抢客行为，切实保障游客的合法权益。