上海东方明珠下住宅小区的物业投诉渠道主要包括以下几个方面：
业主委员会：作为业主自治的组织，业主委员会负责监督物业服务。业主可以通过业主委员会提出投诉和建议，业主委员会再将问题反映给物业公司。
物业服务投诉平台：一些小区设置了专门的物业服务投诉平台，业主可以通过电话、网络等渠道直接向物业公司反映问题。
物业便民服务联系牌：根据上海市房地资源局的规定，住宅小区门口会设置物业便民服务联系牌，上面载有物业管理企业名称、小区经理姓名和照片、小区报修电话、公司投诉电话等内容。业主可以通过这些电话直接联系物业公司进行投诉。
物业监管机构：如果业主与物业公司在服务质量上存在无法解决的争议，可以向物业监管机构投诉。上海市房管局作为物业监管机构，负责监督和管理物业服务行业。
法院途径：当业主与物业公司在服务质量上存在无法解决的争议时，可以通过法院途径解决。法院作为最终的法定途径，将根据法律规定判决，确保业主的权益得到保障。
12345市民服务热线：业主可以通过拨打12345市民服务热线，反映物业相关问题。
网络平台：一些小区会在官方网站或微信公众号上设立投诉专栏，业主可以在线提交投诉。
需要注意的是，具体的投诉渠道可能会因小区而异，建议业主先通过小区公告或咨询物业管理部门了解详细的投诉途径。同时，在投诉时，应尽量提供详细的情况描述和证据，以便物业公司或相关部门及时处理。