上海东方明珠分局作为上海市公安局的一个重要分支,在提升公众满意度方面采取了多种措施,以下是根据提供的信息总结的几个关键策略:

  1. 强化警民联系与沟通

    • 设立警民联系箱:通过设立警民联系箱,方便市民群众提出意见和建议,及时收集社情民意,从而更好地服务公众。
    • 节假日及高峰期安保:在人流密集的南京路步行街等区域,通过安排警力进行疏导和提醒,确保市民游客的安全,提升公众满意度。
  2. 传承优良传统与精神

    • 荣誉与传承:将南京东路派出所等先进队伍的荣誉和传统发扬光大,通过“南京路上好警署”等荣誉称号的传承,树立良好形象。
  3. 加强红色资源保护

    • 红色资源联盟:在中共一大会址、中共二大会址等红色资源所在地,加强安保工作,确保这些重要历史地点的安全与有序。
  4. 提升服务质量与效率

    • 创新社会治理模式:通过“12345市民服务热线”等平台,提高服务质量感知,降低公众预期质量,增强情感沟通,从而提升公众满意度。
    • 精准打击犯罪:通过构建反诈骗体系、打击电信网络诈骗等,保护市民的财产安全,增强公众对公安工作的信任。
  5. 推广群防群治

    • 平安屋及平安商户联盟:通过推广“平安屋”和“平安商户联盟”建设,提高城市治理现代化水平,增强市民的参与感和安全感。
  6. 纠纷调解与化解

    • 枫桥经验:借鉴“枫桥经验”,通过社区民警和调解员的共同努力,及时解决邻里、家庭等矛盾纠纷,减少治安案件的发生。
  7. 利用新技术新设备

    • 智能交通分析系统:通过实时分析大车流情况,优化调整道路交通标志标线,缓解交通拥堵,提升市民出行体验。
    • “无感反诈”技术防阻体系:利用大数据等技术手段,实现对受害人的精准预警和劝阻,减少财产损失。

通过这些综合措施,上海东方明珠分局不仅提升了公众的安全感和对公安工作的满意度,也为超大城市的安全稳定和市民高品质生活提供了有力保障。