上海东方明珠地铁站作为上海地铁的重要站点之一，对于乘客的求助处理非常重视，具体措施包括以下几点：
求助按钮：地铁站内设有求助按钮，乘客遇到紧急情况或需要帮助时，可以按下按钮，地铁站工作人员会立即收到信号并迅速赶到现场。
客服中心：每个地铁站都设有客服中心，乘客可以前往寻求帮助。客服中心的工作人员会耐心倾听乘客的需求，并给予相应的指导和帮助。
多语言服务：考虑到上海是一个国际大都市，地铁站的工作人员通常具备一定的英语和日语能力，能够为外国乘客提供基本的服务。
紧急情况处理：对于紧急情况，如乘客突然晕倒、发生火灾等，地铁站会立即启动应急预案，确保乘客安全。
无障碍设施：地铁站内设有无障碍设施，如电梯、盲道等，方便残疾人士和其他有特殊需要的乘客出行。
志愿者服务：地铁站内还有志愿者服务，他们会在高峰时段协助乘客，解答疑问，提供帮助。
信息发布：地铁站内会通过广播、显示屏等方式发布各种信息，包括天气预报、线路调整、紧急情况等，确保乘客及时了解相关信息。
总之，上海东方明珠地铁站对于乘客的求助处理非常重视，通过各种措施确保乘客的安全和舒适。