上海东方明珠地铁站作为上海市内的重要交通枢纽，对于紧急情况的处理有着严格和高效的预案。以下是根据一般地铁运营规范和实际情况，上海东方明珠地铁站处理紧急情况的步骤：
发现紧急情况：一旦发现紧急情况，如烟雾、火警、人员伤亡等，地铁站工作人员会立即启动应急预案。
报警：工作人员会立即拨打110、119等紧急电话报警，并向上级调度中心报告情况。
启动应急广播：通过地铁站内的公共广播系统，播放紧急疏散通知，告知乘客紧急情况，并指导乘客如何安全撤离。
引导乘客疏散：工作人员会引导乘客按照安全出口的指示迅速撤离。在紧急情况下，地铁站闸机会自动打开，乘客无需刷卡即可出站。
关闭电梯和自动扶梯：为了确保乘客安全，电梯和自动扶梯会自动关闭，防止乘客被困。
封锁区域：根据紧急情况的需要，可能对部分区域进行封锁，防止无关人员进入。
排烟和通风：如果出现烟雾情况，地铁站会启动排风设施，尽快排出烟雾，确保空气流通。
医疗救援：如果有乘客受伤，地铁站会立即提供医疗救援，并联系救护车。
现场调查和恢复运营：在确保安全的前提下，工作人员会对事故现场进行调查，找出原因，并尽快恢复运营。
信息发布：通过官方渠道发布事故情况和处理进展，及时向公众通报。
对于上海东方明珠地铁站而言，每一次紧急情况的快速、有效处理都离不开完善的应急预案、训练有素的员工以及乘客的积极配合。通过这些措施，地铁站能够最大程度地保障乘客的生命财产安全。