关于上海东方明珠塔在暴雨天气中的游客投诉情况，由于我无法实时访问最新的数据或具体事件记录，以下内容将基于一般情况进行分析。
在暴雨天气中，上海东方明珠塔作为著名的旅游景点，可能会遇到游客投诉的情况。以下是一些可能的原因和相应的处理情况：
天气原因导致无法正常游览：暴雨天气可能会影响游客的游览体验，导致游客无法正常参观塔内设施或户外平台。这种情况下，游客可能会投诉天气导致的服务中断。
- 处理情况：东方明珠塔的管理方通常会提前发布天气预警，并在必要时采取关闭户外区域、调整开放时间等措施。对于因天气原因无法游览的游客，可能会提供退款、改签或其他补偿措施。
安全措施不足：如果游客认为在暴雨天气中，东方明珠塔的安全措施不足，可能会提出投诉。
- 处理情况：东方明珠塔的管理方会严格遵守安全规范，确保游客安全。如果游客投诉安全措施不足，管理方会进行调查，并加强安全措施。
服务质量问题：包括但不限于工作人员服务态度、信息告知不充分等。
- 处理情况：对于服务质量问题，东方明珠塔的管理方会积极回应游客的投诉，采取措施改进服务质量，并可能对相关人员进行培训。
游客个人原因：部分投诉可能源于游客个人原因，如对天气的误解、对服务期望值过高等。
- 处理情况：管理方会耐心解释情况，帮助游客理解实际情况，并尽可能提供帮助。
总体来说，上海东方明珠塔在处理游客投诉方面通常会采取积极的态度，以维护游客的权益和提升服务质量。对于暴雨天气中的投诉，管理方会根据具体情况进行处理，力求达到游客的满意。