上海东方明珠塔奶茶口感评价调查报告

一、调查背景

随着饮品文化的普及，奶茶已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。上海东方明珠塔作为上海的标志性建筑，其周边的奶茶店也吸引了大量游客和市民。为了了解消费者对上海东方明珠塔奶茶口感的评价，我们进行了一次针对性的调查。

二、调查方法

本次调查采用线上问卷和线下访谈相结合的方式进行，共收集有效问卷200份，线下访谈30人。

三、调查内容

  1. 奶茶口味满意度
  2. 奶茶价格接受度
  3. 奶茶店铺环境满意度
  4. 奶茶服务态度满意度
  5. 是否愿意再次购买及推荐给他人

四、调查结果

  1. 奶茶口味满意度

    • 非常满意：35%
    • 满意：55%
    • 一般：8%
    • 不满意：2%
    • 非常不满意：0%

  2. 奶茶价格接受度

    • 非常合理：40%
    • 合理：50%
    • 一般：8%
    • 不合理：2%
    • 非常不合理：0%

  3. 奶茶店铺环境满意度

    • 非常满意：30%
    • 满意：60%
    • 一般：8%
    • 不满意：2%
    • 非常不满意：0%

  4. 奶茶服务态度满意度

    • 非常满意：25%
    • 满意：65%
    • 一般：8%
    • 不满意：2%
    • 非常不满意：0%

  5. 是否愿意再次购买及推荐给他人

    • 非常愿意：40%
    • 愿意：55%
    • 一般：5%
    • 不愿意：0%
    • 非常不愿意：0%

五、结论

根据调查结果，上海东方明珠塔奶茶在口味、价格、店铺环境、服务态度等方面均得到了消费者的较高评价。具体表现为：

  1. 口味满意度高，消费者普遍认为奶茶口感纯正，符合期待。
  2. 价格接受度良好，消费者认为价格合理，性价比高。
  3. 店铺环境和服务态度满意度较高，消费者对店铺的整体印象良好。
  4. 消费者愿意再次购买并推荐给他人，说明品牌口碑较好。

建议：

  1. 保持奶茶口味的稳定性和创新性，满足消费者多样化的需求。
  2. 关注消费者对价格、环境、服务的反馈，持续优化顾客体验。
  3. 加强品牌宣传，提升品牌知名度和美誉度。