上海东方明珠塔作为上海著名的地标性建筑，其售后服务通常包括以下几个方面：
票务咨询：提供购票咨询服务，包括票价信息、购票渠道、预约购票等。
现场服务：在东方明珠塔现场设有服务中心，可以提供现场咨询、解答游客疑问、提供必要帮助等。
参观指引：提供参观路线指引，确保游客能够顺利参观。
安全保障：保障游客在参观过程中的安全，包括但不限于紧急疏散路线、安全出口位置等。
设施维护：对东方明珠塔内的设施进行定期检查和维护，确保设施运行正常。
投诉处理：设立投诉渠道，对于游客提出的问题或不满，能够及时处理。
紧急救援：在紧急情况下，提供快速有效的救援服务。
纪念品销售：提供相关纪念品销售服务，满足游客购买纪念品的需要。
团体接待：对于团体游客，提供专门的接待服务，包括团队讲解、优惠购票等。
在线服务：通过官方网站或官方微信公众号等在线渠道，提供在线咨询服务。
需要注意的是，具体的服务内容可能会有所调整，建议游客在出行前，通过官方渠道获取最新的服务信息。