当上海东方明珠塔遭受闪电袭击时，相关部门采取了以下措施来确保安全和正常运营：
实时监测与预警：市气象部门对天气进行实时监测，并在出现雷电天气时发布相应的预警信号，如雷电黄色预警升级为雷电橙色预警，提醒市民注意安全。
避雷针系统工作：东方明珠塔安装了避雷针系统，当闪电发生时，避雷针系统能够有效吸引并引导闪电，通过引下线和接地装置迅速将雷电能量泄放到大地，从而保护建筑物和内部设备。
结构安全排查：经过权威部门对东方明珠塔的结构进行排查，确认大楼整体结构依然非常安全，市民可以放心。
信息发布：东方明珠运营方通过微博等社交媒体平台发布信息，告知公众塔体已安全，并邀请市民游客放心来玩耍。
应急演练：东方明珠塔每年都会进行防雷紧急演练，确保在紧急情况下能够迅速有效地应对。
日常维护与检测：东方明珠塔每年都会请专业机构对避雷针系统进行全面检测，并持有检测证书，确保系统的有效性。
游客安全提示：在雷电天气中，东方明珠塔会对游客进行安全提示，建议游客避免在雷暴天气下外出，并采取适当的防护措施。
与其他相关部门协调：东方明珠塔与上海市避雷装置检测站等相关部门保持密切联系，确保在雷电袭击后能够迅速响应并采取必要措施。
通过这些措施，东方明珠塔在遭受闪电袭击时，能够确保游客和市民的安全，同时保持正常的运营状态。