八泉峡散客事件中游客与景区沟通不畅的原因可能包括以下几个方面：
信息不对称：游客可能对景区的实际情况了解不足，而景区在宣传时未能提供全面准确的信息，导致游客对景区的设施、服务、环境等有误解。
沟通渠道不畅：景区可能缺乏有效的沟通渠道，或者沟通渠道不够畅通，使得游客在遇到问题时难以及时反馈和解决。
服务态度问题：景区工作人员的服务态度可能不够热情，或者在处理游客问题时不够耐心，导致游客感到不被重视。
应急预案不足：景区可能没有针对散客可能遇到的问题制定相应的应急预案，导致在突发事件发生时无法及时有效应对。
游客自身原因：部分游客可能对景区规定不够了解，或者在游览过程中不遵守景区规定，导致与景区产生冲突。
景区管理问题：景区在管理上可能存在漏洞，如票务管理、人员配置、设施维护等方面存在问题，导致游客体验不佳。
景区与游客期望差异：游客对景区的期望可能与实际情况存在较大差异，当期望落空时，游客可能会感到失望和不满。
网络传播放大效应：在信息传播迅速的今天，游客的不满情绪可能通过网络迅速传播，进一步加剧了游客与景区之间的矛盾。
总之，八泉峡散客事件中游客与景区沟通不畅的原因是多方面的，需要景区在管理、服务、宣传等方面进行改进，以提升游客的满意度和景区的整体形象。