八泉峡散客事件中游客与景区沟通不畅的原因可能包括以下几个方面：
信息不对称：景区可能没有提供足够详细和准确的信息给游客，如景区的开放时间、门票价格、景点介绍等，导致游客对景区情况了解不足。
缺乏沟通渠道：景区可能没有设立专门的游客咨询服务，或者游客咨询服务不够完善，导致游客在遇到问题时无法及时得到解答。
语言障碍：如果景区位于多民族地区，游客与景区工作人员之间可能存在语言沟通障碍，导致沟通不畅。
服务态度：景区工作人员的服务态度可能存在问题，如不耐烦、冷漠等，使游客感到不被尊重，进而影响沟通效果。
游客自身因素：部分游客可能缺乏沟通技巧，或者对景区情况不够了解，导致在沟通时出现误解。
景区管理不规范：景区管理可能存在漏洞，如景区内设施损坏、环境卫生差等，使游客对景区产生不满，进而影响沟通。
景区资源紧张：在旅游旺季，景区可能面临游客数量过多的情况，导致景区工作人员无法为每位游客提供足够的服务和关注。
景区宣传不足：景区可能没有做好宣传推广工作，导致游客对景区的了解程度不够，从而影响沟通效果。
游客期望过高：部分游客对景区的期望过高，当实际情况与期望不符时，容易产生不满情绪，影响沟通。
社会舆论影响：社会舆论对景区的负面评价可能对游客产生误导，使游客对景区产生误解，进而影响沟通。
综上所述，八泉峡散客事件中游客与景区沟通不畅的原因是多方面的，需要景区在提高服务质量、完善沟通渠道、加强管理等方面进行改进。