八泉峡散客事件是指2015年6月发生在河南省济源市八泉峡景区的一起游客遭遇困境的事件。以下是该事件中游客遭遇的一些困境：
门票价格过高：据媒体报道，八泉峡景区的门票价格为100元/人，而同属于济源市的另外一家景区——云台山景区的门票价格仅为60元/人。这导致游客对八泉峡景区的门票价格产生质疑。
游客被强制购物：部分游客在景区游玩时，遭到导游和工作人员的强制购物行为，迫使游客购买高价商品，严重影响了游客的游览体验。
服务态度恶劣：有游客反映，在景区内，部分工作人员的服务态度十分恶劣，对游客提出的疑问和需求置之不理，甚至对游客进行辱骂。
紧急救援不及时：在事发当天，有游客在景区内不幸遭遇意外事故，但由于景区紧急救援措施不力，导致事故发生后救援不及时，加重了游客的伤痛。
车流拥堵：由于八泉峡景区当天游客众多，景区内车流拥堵严重，游客无法正常进出景区，增加了游客的焦虑和不安。
环境污染：事发当天，景区内垃圾随处可见，游客们对景区的环境卫生表示担忧。
游客权益受损：此次事件中，部分游客的权益受损，如购物、游览等方面受到了不同程度的侵犯。
针对以上困境，相关部门对八泉峡景区进行了调查处理，并采取了以下措施：
退还部分游客门票：对于部分游客提出的门票价格过高的问题，济源市文化旅游局决定对八泉峡景区部分游客退还门票费用。
整改景区服务态度：景区对工作人员进行培训，提高服务质量，确保游客的合法权益。
加强景区管理：景区加强了安全管理，提高紧急救援能力，确保游客的人身安全。
改善景区环境：景区加大了环境卫生整治力度，提高景区整体环境。
加强与游客沟通：景区加强了对游客的沟通，及时了解游客的需求和意见，不断改进服务。