关于八泉峡景区事件视频引发游客投诉潮的情况，我了解到以下信息：
近日，一段八泉峡景区的视频在网络上广泛传播，视频中展示了景区内游客与工作人员发生冲突的场景。这一事件引发了广泛关注，许多游客对此表示不满，纷纷通过社交媒体和旅游投诉平台进行投诉。
据投诉游客反映，事件起因是景区工作人员在管理过程中存在不当行为，对游客进行了粗暴的驱赶。这导致游客情绪激动，与工作人员发生冲突。事件发生后，景区方面对此表示高度重视，已对涉事人员进行调查，并承诺将严肃处理此事。
以下是一些投诉游客的主要诉求：
- 景区工作人员在管理过程中应尊重游客，避免使用粗暴手段；
- 景区应加强工作人员培训，提高服务意识；
- 景区应公开调查结果，对涉事人员进行严肃处理；
- 景区应采取措施，防止类似事件再次发生。
目前，景区方面已就此事作出回应，表示将加强管理，提高服务质量，确保游客权益。同时，景区也呼吁游客理性维权，共同维护景区良好秩序。
对于这一事件，有关部门已介入调查，并将依法依规进行处理。在此过程中，希望各方能够保持克制，共同维护社会和谐稳定。