关于八泉峡景区打假事件和游客投诉的处理情况，我无法提供具体的事件细节，因为我的数据截止到2023年，且没有实时更新的能力。不过，我可以提供一些一般性的处理游客投诉的方法，这些方法可能适用于八泉峡景区或其他景区。
迅速响应：一旦收到游客投诉，景区管理部门应立即响应，尽快了解投诉的具体情况。
详细记录：对游客的投诉进行详细记录，包括投诉的时间、地点、涉及的人员、事件经过等。
初步调查：对投诉事件进行初步调查，核实游客的投诉是否属实。
沟通协调：与游客进行沟通，了解他们的具体需求和不满之处。
解决问题：
- 如果游客的投诉是关于景区服务或商品的质量问题，景区应立即采取措施解决问题，如赔偿、退款或提供替代方案。
- 如果游客的投诉是关于景区管理或设施的问题，景区应向游客道歉，并承诺改进。
反馈结果：将处理结果及时反馈给游客，确保他们知道自己的投诉得到了重视和处理。
持续改进：根据游客的投诉，对景区的服务和管理进行持续改进，以防止类似事件再次发生。
请注意，以上只是一般性的处理方法。具体到八泉峡景区打假事件和游客投诉的处理情况，需要根据实际情况和景区的具体做法来确定。如果您需要了解该事件的具体处理情况，建议直接联系八泉峡景区或相关管理部门获取信息。