九寨沟地震发生后,国家旅游局和各级旅游管理部门高度重视游客的安全保障工作,采取了一系列措施确保游客出行安全:
紧急撤离与安置:地震发生后,相关部门迅速组织游客撤离灾区,并妥善安置在安全地带。对于已在灾区游客,指导旅行社做好安抚和疏散工作。
安全提示与限制:国家旅游局发布了一级安全提示,建议游客近期暂勿前往九寨沟地震灾区旅游,并要求旅行社停止组团或带团前往灾区。
合同变更与退款:督促旅行社按照《旅游法》和相关要求,做好旅游合同变更、解除等工作,妥善处理退款等问题,支持旅行社给予旅游者更高程度的保障,包括无损改变旅游目的地、解除合同全额退款等。
信息发布与援助:通过广播电视、官方网站、微信微博等多渠道及时发布安全提示和游客救援信息,公布求助电话,积极主动为路经的游客提供必要援助。
景区关闭与排险:九寨沟景区已停止接待游客,相关部门正在全力开展景区排险工作,以确保游客游览安全。
游客安抚与帮助:针对受伤游客,相关部门积极做好救治工作,同时,对于未受伤的游客,也提供了必要的情绪安抚和心理支持。
后续保障:对于未出行游客,各大旅行社承诺免费退款,并提供了相应的退票服务。
综上所述,九寨沟地震后,国家旅游局和各级旅游管理部门已经采取了一系列措施,确保游客出行安全。对于有出行需求的游客,建议密切关注官方发布的安全提示和相关信息,合理安排行程。