九寨沟大妈旅游反转事件的处理主要采取了以下几个步骤来解决纠纷:

  1. 官方介入调查:在事件引发广泛关注后,九寨沟县委宣传部和九寨沟县综合执法部门迅速介入调查。这是为了核实事件的真实性,并确定事件的具体发生地点和涉及人员。

  2. 辟谣与澄清事实:官方通过官方微博等渠道发布声明,对网传视频中的说法进行辟谣,并澄清了事件的真实情况。声明中提到,游客因高原反应严重导致情绪失控,并非被导游骂到抽搐。

  3. 依法处理:对于造谣、传谣的行为,官方表示将依法予以打击。对于涉事导游和旅行社,也将根据调查结果进行处理。

  4. 行政处罚:针对大妈们在九寨沟景区的不文明行为,如脱鞋下水拍照等,九寨沟景区管理局依法对其进行了行政处罚,并要求当事人以书面形式进行公开道歉。

  5. 宣传教育:事件也引起了社会对旅游文明行为的关注。官方和景区通过多渠道宣传文明旅游的重要性,提醒游客遵守景区规定,共同维护良好的旅游环境。

  6. 提升游客素质:为了从根本上解决类似问题,相关部门将继续加强对游客的文明旅游教育,提高游客的文明素质和环保意识。

总之,九寨沟大妈旅游反转事件的解决主要依靠官方介入调查、依法处理、宣传教育等手段,旨在维护景区秩序,保障游客权益,同时提升游客的文明素质。