九寨沟大妈旅游吵架事件反映出游客素质问题，为了提高游客素质，可以采取以下措施：
加强宣传教育：通过媒体、网络、景区公告等多种渠道，向游客普及文明旅游知识，强调文明旅游的重要性，让游客意识到自身行为对景区环境和他人权益的影响。
强化景区管理：景区管理部门应加强对游客行为的监管，设立明显的文明旅游提示牌，提醒游客遵守景区规定，不乱扔垃圾、不破坏公共设施等。
提升服务质量：加强对导游和旅游从业人员的培训，提高他们的服务意识和职业道德，引导游客文明旅游，对不文明行为进行及时制止和纠正。
设立游客服务中心：在景区内设立游客服务中心，为游客提供咨询、投诉等服务，及时解决游客遇到的问题，提高游客满意度。
开展文明旅游活动：组织文明旅游志愿服务活动，招募志愿者在景区内巡逻，对不文明行为进行劝导，营造文明旅游的氛围。
完善景区设施：根据游客需求，完善景区内的设施，如增设厕所、休息区等，减少游客因设施不足而产生的矛盾。
加强法律法规的执行：对违反景区规定的行为，依法进行处罚，提高违法成本，让游客明白不文明旅游行为的严重后果。
引导游客理性消费：加强对旅游市场的监管，打击强制购物等违法违规行为，让游客在旅游过程中享有公平、合理的消费环境。
提高游客自我保护意识：教育游客在旅游过程中学会维权，遇到不文明行为或侵权行为时，及时向相关部门投诉举报。
树立榜样作用：鼓励和表彰文明旅游的游客，发挥榜样的力量，引导更多游客文明旅游。
通过以上措施，可以有效提高游客素质，营造良好的旅游环境，促进旅游业的可持续发展。