关于九寨沟大妈旅游视频中的吵架事件，以下是一些建议的解决方法：
沟通交流：首先，应该尝试通过平和的沟通交流来解决矛盾。导游和游客双方都可以冷静下来，表达自己的观点和感受，听取对方的意见，寻求共同的理解和解决方案。
尊重游客权益：导游应该尊重游客的自主选择权，不能因为游客不购物而进行辱骂或不当行为。游客也应该理解导游的工作压力，尊重导游的专业性。
强化法律意识：双方都应该提高法律意识，知道在旅游过程中各自的权利和义务。导游和旅行社不得强迫游客购物，游客也有权拒绝不合理的要求。
官方介入：如果沟通无果，可以向旅游管理部门或者消费者协会投诉，请求官方介入调查和处理。九寨沟县委宣传部已经介入调查，相关部门会根据调查结果依法处理。
教育引导：对导游进行职业培训，加强其职业道德教育，引导其树立正确的服务观念；同时，对游客进行旅游文明教育，提倡理性消费。
媒体监督：媒体可以发挥监督作用，对不文明行为进行曝光，同时宣传文明旅游知识，引导公众树立正确的旅游观念。
旅游合同规范：旅行社在签订旅游合同时，应明确告知游客行程安排、购物安排等，避免产生误解和纠纷。
心理支持：对于受到辱骂或不当对待的游客，可以提供心理支持，帮助他们调整情绪，恢复正常生活。
总之，解决此类事件需要双方的共同努力，以及旅游管理机构的监管和引导。通过法律、教育、监督等多方面的措施，可以有效预防和减少此类事件的再次发生。