九寨沟强制消费问题，从表面上看，可能是景区管理失职和游客自身原因共同作用的结果。
首先，景区管理失职是导致强制消费问题的主要原因之一。根据相关报道，如游客在九寨沟扎如寺被强制要求购买高价功德灯，以及九寨沟塔玛旅游服务区强制游客购买玉石产品等现象，反映出景区内部管理可能存在漏洞，监管不到位。景区工作人员或合作商户可能为了追求经济利益，忽视了游客的合法权益，违反了商业道德和旅游服务规范。
其次，游客自身原因也可能导致强制消费问题。部分游客可能对旅游市场的潜规则和消费陷阱认识不足，缺乏自我保护意识，容易在旅游过程中受到不法分子的诱导和强制消费。有些游客可能在面对强制消费时，由于害怕或无奈，选择妥协，这也为不法分子提供了可乘之机。
综上所述，九寨沟强制消费问题并非单一原因导致，而是景区管理失职和游客自身原因共同作用的结果。为了解决这一问题，需要从以下几个方面入手：
加强景区内部管理，提高工作人员的职业道德和服务意识，严格规范景区内的经营活动，对违规行为进行严肃处理。
提高游客的自我保护意识，教育游客了解旅游市场的潜规则，学会辨别和抵制强制消费行为。
加强监管，对景区内的消费场所进行不定期的检查，确保消费价格透明、合理，维护游客的合法权益。
建立健全投诉机制，鼓励游客在遇到强制消费等问题时及时举报，对违法行为进行查处。
通过以上措施，有望从源头上解决九寨沟强制消费问题，为游客提供更加良好的旅游环境。