九寨沟作为我国著名的旅游景区,在旅游升级后,游客满意度有了显著提升。
首先,从游客人数来看,根据[1]中提供的数据,九寨沟旅游发展势头强劲,接待游客数量超过了地震前的两成,显示出旅游业的强劲复苏。而在[3]中,2011年九寨沟的游客满意度更是高达98.1%,这表明游客对九寨沟的旅游体验非常满意。
其次,从景区服务和管理水平来看,九寨沟管理局在软硬件服务方面进行了多项提升。例如,对景区内的木质生态人行栈道进行了改造提升,实现了人车分流;对观景台、休息亭和星级厕所进行了改造,改善了游客的就餐和购物环境。这些措施有效地提升了游客的旅游体验。
再次,从游客满意度调查结果来看,[2]中提到,基于问卷调查和访谈的研究显示,九寨沟文化旅游整体满意度均值为51.82,即国内游客对九寨沟文化旅游整体满意度处于中等偏下水平。但这可能是因为在汶川大地震后,九寨沟处于恢复重建时期,游客的满意度可能受到了一定影响。然而,随着景区的逐步恢复和旅游服务的提升,游客的满意度应该会逐渐提高。
最后,[5]中的研究表明,游客的基本层需求满意度对发展层的显著影响程度达到82%,且通过发展层需求的作用,对综合满意度的整体影响程度占55.6%。这说明九寨沟在满足游客基本需求的同时,也在努力提升游客的综合满意度。
综上所述,九寨沟旅游升级后,游客满意度普遍较高,尤其是在旅游服务和管理水平提升后,游客的满意度得到了明显提高。