九寨沟旅游升级项目在面对游客高峰时，采取了以下措施来确保游客体验和景区运营的顺畅：
启动应急预案：九寨沟景区针对旅游高峰，启动了旅游高峰应急预案，增加了应急响应的频率。通过科学预判和合理分流，确保了游客的游览体验。
优化游客服务：景区通过建立立体式游客服务中心，确保游客能够迅速、便捷地获取所需信息和服务。同时，提供多辆大巴车，确保游客能够在短时间内上车，减少等待时间。
精细化管理：景区实行精细化管理，通过健全完善门票预定、分级响应、领导带班、入园检票、后勤服务等方面的机制，确保景区规范有序高效运行。
加强人员配置：每天出动大量工作人员、志愿者到景区一线服务，提供咨询、引导和应急处理等服务，展现高度的专业素养和敬业精神。
强化垃圾处理：严格落实垃圾日产日清、随产随清和动态保洁措施，实现了垃圾落地不超过5分钟的目标，提升了景区的印象。
提升基础设施建设：随着川青铁路的开通，九寨沟的可进入性大大提升。同时，加强了对景区内基础设施的建设和升级，以应对游客高峰。
旅游市场推广：九寨沟管理局不断整合全媒体矩阵，开展区域联动协作，加大国际国内市场推广力度，提高景区知名度和影响力。
民宿和酒店升级：随着游客量的增加，漳扎镇等周边地区也进行了业态升级，包括电影院、外卖、网约车、高档餐厅、世界顶级酒店等，提高了游客的住宿体验。
游客满意度调查：通过开展满意度调查，倾听游客心声，全面有效提升服务水平。
通过这些措施，九寨沟旅游升级项目成功应对了游客高峰，确保了游客的游览体验和景区的有序运营。