九寨沟旅游团取消后的退款问题，需要根据具体情况和相关法律法规来确定。以下是一些基本的退款流程和注意事项：
不可抗力因素：如果是因为自然灾害等不可抗力因素导致旅游团取消，根据《旅游法》的规定，旅行社应当为游客提供全额退款。
退款条件：
- 未出发团队：如果团队尚未出发，旅行社应全额退款。
- 已出发团队：如果团队已经出发，但途中因不可抗力因素被迫取消，根据旅行社与游客的合同约定，可能会部分退款。
- 行程取消时间：若游客在出发前一段时间内取消行程，旅行社可能会扣除一定的手续费。
退款流程：
- 游客需通过原预订渠道（如旅行社或在线旅游平台）提出退款申请。
- 旅行社审核游客提供的取消理由和相关证明。
- 如果符合退款条件，旅行社将按照合同约定或国家相关规定办理退款。
退款金额：
- 全额退款：在不可抗力因素导致行程取消时，旅行社应全额退款。
- 部分退款：如果游客因个人原因取消行程，旅行社可能会扣除一定比例的手续费或违约金。
退款时间：
- 一般情况下，退款将在审核通过后的一到两周内完成。
注意事项：
- 在预订旅游产品时，务必了解旅行社的退款政策。
- 若行程取消，及时与旅行社沟通，提供必要的证明材料。
- 若对退款处理有异议，可向消费者协会或相关监管部门投诉。
以下是一些具体的案例：
案例一：游客因九寨沟地震无法出行，向携程提出退款。携程表示，因订单期限不属于地震无损赔付范围，故只能退还部分费用。游客认为不妥，投诉后，携程未改变退款方案。
案例二：游客因个人原因取消行程，向携程申请退款。携程扣除40%的手续费后进行退款。
案例三：九寨沟风景名胜区因疫情暂停对外开放，已订票游客可通过原购买渠道申请全额退款。
综上所述，九寨沟旅游团取消后的退款问题，需根据具体情况和法律法规来确定。游客应与旅行社积极沟通，了解退款政策和流程，确保自身权益。