当九寨沟旅游大巴的玻璃被砸时，保险公司的应对措施通常包括以下步骤：
报案：首先，车主或司机需要及时向保险公司报案，说明事故发生的时间、地点、原因和损失情况。
现场勘查：保险公司将指派理赔人员或合作的专业机构对事故现场进行勘查，核实事故发生的原因和损失程度。
责任认定：根据现场勘查结果，保险公司将进行责任认定。如果事故是由于外部物体坠落（如山石）导致的玻璃损坏，且车主已购买车损险并包含玻璃破碎的保障，保险公司可能会认定此次损失属于保险责任范围内。
保险条款审查：保险公司将审查保险条款，确认是否包含玻璃单独破碎险或车损险中的玻璃破碎保障。如果车主购买了玻璃单独破碎险，保险公司将负责赔偿玻璃的维修或更换费用。
赔偿处理：
- 如果车主购买了玻璃单独破碎险，保险公司将按照合同约定进行赔偿。
- 如果车主未购买玻璃单独破碎险，但购买了车损险且包含玻璃破碎的保障，保险公司也将赔偿。
- 如果车主既未购买玻璃单独破碎险，也未购买车损险，则需自行承担维修费用。
赔偿支付：在确认赔偿金额后，保险公司将按照车主提供的维修发票或其他相关凭证进行赔偿支付。
注意事项：
- 车主在事故发生后应立即报警，并保留现场，以便保险公司进行现场勘查。
- 车主应及时将车辆送至专业维修店进行修复或更换玻璃，确保行车安全。
- 车主应仔细阅读保险条款，了解保险责任范围和赔偿条件。
总之，在九寨沟旅游大巴玻璃被砸的情况下，保险公司会根据车主的保险条款和事故具体情况来决定是否进行赔偿，以及赔偿的具体金额。车主在事故发生后应积极与保险公司沟通，并按照要求提供相关证据材料，以便保险公司尽快处理理赔事宜。