九寨沟旅游安全管理办法通过以下几个方面来保障游客安全:

  1. 应急管理制度:九寨沟管理局制定了《九寨沟景区旅游高峰时段应急管理办法》,明确了应急响应等级划分、各响应等级应对措施、服务保障和安全保障等内容。在旅游高峰时段,通过定人、定岗、定责,实现对景区旅游安全、旅游秩序等工作的统一领导和协调。

  2. 法律法规执行:根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国自然保护区管理条例》、《中华人民共和国风景名胜区条例》等法律法规,对违反景区管理规定的行为进行严厉查处,如游客沟内留宿、非法进入自然保护区等,确保景区秩序。

  3. 安全管理措施:针对观光车滑入栈道等安全事故,九寨沟景区加强了安全管理,如对观光车进行定期检查和维护,确保车辆安全;对景区内的危险路段进行排查,加强巡逻,及时消除安全隐患。

  4. 游客安全教育:通过发布安全提示、安全须知和建议,引导游客了解景区安全规定,提高游客的安全意识。

  5. 科学调度与保障:在旅游高峰期,九寨沟景区通过科学调配全局力量、保障部门力量、企业力量和执法力量,确保景区内各项工作有序进行。例如,在国庆假日客流高峰期间,景区启动一级应急响应,干部职工全员下沉一线,确保游客服务。

  6. 精细化管理:景区从健全完善门票预定、分级响应、领导带班、入园检票、后勤服务等方面入手,确保景区规范有序高效运行。通过精细化管理,提高景区服务质量,为游客提供安全、舒适的旅游环境。

  7. 志愿者服务:景区安排志愿者引导游客有序上车、提醒游客注意安全等,为游客提供贴心服务。

通过以上措施,九寨沟旅游安全管理办法旨在保障游客的人身安全和财产安全,确保游客在享受美景的同时,能够安心、放心地游览。