根据您提供的参考信息，并未直接提及上海东方明珠光影乐园内是否有导游投诉处理案例。但是，我们可以根据一般情况和相关法律法规来推测和说明。
在旅游服务行业中，导游作为旅游活动的组织者，其服务质量直接关系到游客的旅游体验。如果游客在东方明珠光影乐园或其他旅游景点遇到导游服务不满的情况，确实存在导游投诉处理案例。
以下是一些可能的导游投诉处理案例：
服务质量问题：如果导游在服务过程中未能提供专业的讲解服务，或者存在误导游客、强迫购物等行为，游客可以向旅游管理部门或者旅行社进行投诉。
安全问题：如果导游在带团过程中未能保障游客的人身安全，如未提醒游客注意景区安全规定，导致游客受伤，游客可以提出投诉。
合同违约：如果导游未能按照旅游合同提供相应服务，如未能按时集合、未能提供合同规定的景点门票等，游客可以向旅行社提出投诉。
处理投诉的流程一般如下：
- 游客首先向旅行社或旅游管理部门提出投诉。
- 旅行社或旅游管理部门接到投诉后，会进行调查核实。
- 根据调查结果，对导游进行相应的处理，包括但不限于警告、罚款、停职甚至解聘等。
- 同时，旅行社或旅游管理部门会向游客反馈处理结果，并可能提供一定的补偿。
在处理此类投诉时，通常会遵循以下原则：
- 公平、公正地处理投诉。
- 保护游客的合法权益。
- 维护旅游市场的秩序。
综上所述，尽管没有具体案例的描述，但类似导游投诉处理的情况在上海东方明珠光影乐园或其他旅游景点中是有可能发生的。