上海东方明珠地铁站作为上海市的重要交通枢纽，对于应对乘客闹事有着一套完善的管理和处置机制。以下是其应对措施：
及时制止：一旦发生乘客闹事，地铁站工作人员会立即上前制止，防止事态扩大。
引导疏散：为了确保其他乘客的安全，工作人员会引导闹事者及其周围人员迅速疏散到安全区域。
报警处理：对于严重扰乱公共秩序的乘客闹事行为，工作人员会立即报警，由警方介入处理。
心理安抚：对于情绪激动的乘客，工作人员会进行心理安抚，避免事态升级。
现场取证：在确保安全的情况下，工作人员会现场取证，包括录像、拍照等，以备后续调查。
协助调查：警方到达现场后，工作人员会协助警方进行调查，提供相关信息。
恢复秩序：在事件得到妥善处理后，工作人员会采取措施恢复站内的正常秩序。
预防措施：为防止类似事件再次发生，地铁站会加强日常管理，提高工作人员的应对能力，并对乘客进行安全宣传和教育。
以下是具体的一些措施：
- 安全宣传：通过广播、公告、宣传栏等方式，提醒乘客遵守秩序，不扰乱公共秩序。
- 加强巡逻：增加巡逻密度，及时发现并制止不文明行为。
- 培训人员：定期对工作人员进行培训，提高他们的应急处置能力。
- 设置警示标志：在关键区域设置警示标志，提醒乘客注意安全。
总之，上海东方明珠地铁站会采取多种措施，确保乘客的安全和秩序。