根据提供的参考信息，上海东方明珠塔附近游客拍照被阻拦的事件中，游客的投诉得到了以下处理：
了解情况：首先，游客遇到了保安阻拦使用相机拍照的情况。游客提出质疑，认为作为游客应该有拍照的权利，而保安人员表示只能用手机拍照，不能使用相机。
沟通解释：游客询问了相关规定的出处，但保安人员并未给出明确的答复，只是说需要向陆家嘴派出所、陆家嘴集团或陆家嘴街道询问。
官方回应：上游新闻记者联系了陆家嘴街道办和陆家嘴治安派出所。陆家嘴街道办表示已将情况反馈，但暂未收到回复。陆家嘴治安派出所的工作人员则明确表示，在该天桥上，平时并没有禁止相机拍照的规定。遇到临时管控时，无论是手机还是相机，都不允许拍照。这些措施是暂时性的，一旦临时管控结束，就会恢复正常。
误解澄清：派出所工作人员指出，保安人员可能对规定理解有误，导致游客产生误解。他们强调了这些措施是临时性的，并非长期规定。
后续处理：虽然事件的具体后续处理结果未在信息中提及，但可以推测，相关部门可能会对保安人员的行为进行内部调查，并对游客进行解释和安抚。
综上所述，对于游客的投诉，相关部门通过官方渠道进行了回应和澄清，并强调了情况的临时性和可逆性。同时，也指出了保安人员可能存在的沟通问题，这表明了对于游客权利的尊重和对服务质量的关注。