八泉峡景区冲突事件中，游客与景区之间的冲突可能由以下几个原因引起：
信息不对称：游客在购票或游玩前，可能对景区的实际情况了解不足，如景区的容量、设施、服务等方面的信息不明确，导致游客对景区的期望与实际情况不符。
门票价格争议：景区门票价格较高时，可能会引起游客的不满。如果游客认为门票价格与其所提供的体验不成比例，就可能产生冲突。
服务质量问题：景区服务质量直接关系到游客的满意度。如果景区在服务过程中出现态度恶劣、服务不到位等情况，容易引发游客的投诉和抗议。
景区管理问题：景区管理不善，如设施维护不到位、环境卫生差、安全管理措施不力等，都可能成为游客与景区发生冲突的导火索。
游客自身因素：部分游客在景区游玩时，可能存在不文明行为，如大声喧哗、乱扔垃圾、随意破坏公共设施等，这些行为不仅影响其他游客的体验，还可能引发冲突。
景区宣传与实际不符：如果景区在宣传中夸大其词，导致游客对景区的期望过高，一旦发现实际情况与宣传不符，就可能产生不满情绪。
节假日游客过多：节假日或旅游旺季，游客数量激增，可能导致景区超负荷运转，游客在排队、购票、游玩等方面遇到困难，从而引发冲突。
法律法规不完善：相关法律法规对景区和游客的行为规范不够明确，导致在出现问题时，双方难以找到合适的解决途径。
针对以上原因，景区和游客应采取以下措施：
加强信息透明度：景区应提供详实的游玩信息，让游客在购票前就能了解景区的实际情况。
合理定价：景区应根据自身成本和游客承受能力，制定合理的门票价格。
提高服务质量：景区应加强员工培训，提高服务水平，确保游客在游玩过程中的满意度。
加强管理：景区应加强设施维护、环境卫生和安全管理工作，确保游客的人身和财产安全。
倡导文明旅游：游客应自觉遵守景区规定，尊重他人，共同维护良好的旅游环境。
完善法律法规：政府和相关部门应加强对景区和游客行为的规范，明确双方的权利和义务，为解决冲突提供法律依据。