八泉峡景区旅客滞留事件是一起较为严重的旅游安全事故，从中可以得出以下对景区服务的启示：
加强应急预案管理：
- 景区应建立完善的应急预案，针对不同类型的安全事故和突发情况制定详细的应对措施。
- 定期组织应急演练，确保员工熟悉应急预案，提高应对突发事件的反应速度和处置能力。
提升服务质量：
- 提高景区工作人员的服务意识，加强员工培训，确保员工能够为游客提供专业、友好的服务。
- 优化游客接待流程，提高游客入园效率，减少游客排队等待时间。
强化安全监管：
- 定期对景区设施进行安全检查和维护，确保设施安全可靠。
- 加强对游客的人身安全监管，如设立安全提示牌、加强现场巡查等。
合理规划游客流量：
- 根据景区的承载能力，合理安排游客流量，避免出现游客过多导致滞留的情况。
- 在高峰期采取限流措施，确保景区内的游客数量保持在安全范围内。
完善信息发布机制：
- 建立快速有效的信息发布渠道，及时向游客发布景区的最新动态，如天气变化、游客数量等。
- 通过官方网站、社交媒体等渠道，及时回应游客关切，提高游客满意度。
提高游客自我保护意识：
- 在景区内设置安全提示和警示标志，提醒游客注意安全。
- 通过景区导览、讲解等形式，提高游客的自我保护意识和应对突发事件的能力。
加强与相关部门的协作：
- 与当地政府、公安、交通等部门建立良好的协作关系，共同应对突发事件。
- 在紧急情况下，及时请求相关部门的支持和援助。
关注游客需求：
- 通过调查问卷、意见箱等方式，了解游客的需求和建议，不断改进景区服务。
- 关注游客反馈，对游客提出的问题及时处理，提高游客满意度。
总之，八泉峡景区旅客滞留事件为景区服务提供了宝贵的教训，景区应从中吸取经验，不断完善自身管理和服务，确保游客的安全和满意度。