九寨沟地震后,为了保障游客的安全,国家旅游局和各级旅游管理部门采取了一系列措施:

  1. 安全提示与疏散:国家旅游局发布了一级安全提示,要求游客近期暂勿前往九寨沟地震灾区旅游,并指导旅行社停止组团或带团前往灾区,已在路上的团组要立即停止或变更行程,组织已在灾区的旅游者尽快撤离。

  2. 应急救援:旅游部门全力做好抗震救灾应急救援工作,切实保障游客安全。包括深入排查游客伤亡情况,及时报送相关信息,做好游客的安全排查、安抚和疏散工作。

  3. 合同变更与退款:督促旅行社按照《旅游法》和相关要求,做好旅游合同变更、解除等工作,妥善处理退款等问题。支持旅行社根据自身特点,给予旅游者更高程度的保障,包括无损改变旅游目的地、解除合同全额退款等。

  4. 信息发布与援助:通过广播电视、官方网站、微信微博等多渠道及时发布安全提示和游客救援信息,公布求助电话。同时,加强与各地各部门的配合协作,积极主动为路经的游客提供必要援助。

  5. 景区恢复与开放:在确保安全的前提下,九寨沟景区部分景观在经过近七个月的休整与恢复后重新开放,游客在前往之前应关注景区的恢复情况和最新的安全提示。

  6. 游客权益保护:国家旅游局要求各旅游企业全力保障游客权益,主动向抗震救灾指挥部提供游客分布情况和相关数据,为抗震救灾决策提供依据。

  7. 科普教育:对于如何防范地震和地质灾害,科普机构如科普中国网等提供了相关的科普知识,帮助游客了解如何在山区风景区游玩时提高安全意识。

通过这些措施,确保了地震后游客的安全,同时也为旅游业的恢复提供了保障。