九寨沟地震发生后,国家旅游局和相关部门高度重视旅游安全,采取了一系列措施保障游客的安全:
发布安全提示:国家旅游局发布了一级安全提示,提醒游客近期暂勿前往九寨沟地震灾区旅游,要求旅行社停止组团或带团前往灾区,已在路上的团组要立即停止或变更行程。
紧急救援和疏散:地震发生后,国家旅游局迅速组织召开会议,要求旅游部门全力做好抗震救灾应急救援工作,确保游客安全。同时,各地旅游部门也启动了应急预案,组织游客的安全疏散和安置。
游客保障:对于已经在九寨沟的游客,旅行社被要求密切配合当地政府和有关部门,做好游客的安全排查、安抚和疏散工作。同时,支持旅行社根据自身特点,给予旅游者更高程度的保障,包括无损改变旅游目的地、解除合同全额退款等。
旅游合同处理:督促旅行社按照《旅游法》和相关要求,做好旅游合同变更、解除等工作,妥善处理退款等问题。
多渠道发布信息:通过广播电视、官方网站、微信微博等多渠道及时发布安全提示和游客救援信息,公布求助电话。
加强部门协作:加强与各地各部门的配合协作,积极主动为路经的游客提供必要援助,帮助灾区游客顺利返回客源地或抵达安全地区。
综上所述,九寨沟地震后,国家旅游局和相关单位已经采取了多种措施来保障游客的安全,确保游客的权益得到保护。然而,考虑到地震对景区造成的影响和可能的次生灾害,建议游客在计划前往九寨沟前,密切关注官方发布的最新安全信息和旅游政策。