关于九寨沟投诉药店旅游平台投诉处理效率的问题，根据所提供的参考信息，我们可以得出以下结论：
投诉渠道畅通：九寨沟县文化体育和旅游局局长王剑曾在新闻发布会上提到，九寨沟县为保障游客权益，开通了24小时旅游投诉热线（7712980），并且游客还可以通过全国12345、12315投诉平台进行投诉，这表明九寨沟在处理旅游投诉方面提供了多渠道的便捷服务。
投诉处理制度：九寨沟县实行了投诉首问责任制，并在旅游市场集中整治行动中责令整改、整顿涉旅市场主体，这说明对于投诉的处理是有一套制度和流程的。
官方回复及时：从参考信息中可以看到，游客的投诉得到了官方的回复，如投诉九寨沟旅游期间被引诱购买虫草等药材的情况，松潘县综合行政执法局在较短时间内做出了回应，说明投诉处理是有一定效率的。
投诉处理效果：虽然官方回复及时，但游客的诉求是否得到满足，如退货退款等，在提供的参考信息中并未详细说明。这可能表明，尽管投诉处理效率较高，但处理效果可能还需要进一步的监督和改进。
综上所述，九寨沟投诉药店旅游平台的投诉处理效率相对较高，官方提供了便捷的投诉渠道，并有明确的处理制度，但处理效果可能需要根据具体案例进行评估。如果游客的投诉未能得到满意解决，可能需要进一步的监督和推动。