九寨沟投诉药店旅游平台投诉处理流程详解

九寨沟投诉药店旅游平台投诉处理流程如下：

发现投诉问题：
- 游客在九寨沟旅游过程中，如遇药品质量、价格欺诈、导游强制购物等问题，应及时记录相关证据，如购物凭证、录音、录像等。
投诉途径：
- 游客可以通过以下途径进行投诉：
  - 九寨沟县24小时旅游投诉热线：7712980
  - 全国12345、12315投诉平台
  - 九寨沟县市场监管局：针对食品药品领域问题
  - 九寨沟县文化体育和旅游局：针对旅游服务质量问题
投诉提交：
- 游客在投诉平台上填写投诉信息，包括：
  - 投诉人姓名、联系方式
  - 投诉时间、地点
  - 投诉事由、证据
  - 诉求要求
投诉受理：
- 相关部门收到投诉后，将进行初步审查，确认投诉是否符合受理条件。
调查核实：
- 审查通过后，相关部门将派工作人员进行调查核实，包括：
  - 审查相关证据
  - 调查涉事商家、导游等相关人员
  - 调查游客投诉的事由是否属实
处理决定：
- 根据调查结果，相关部门将做出如下处理决定：
  - 撤销投诉：如游客投诉不属实或证据不足
  - 责令整改：对涉事商家、导游等进行警告、罚款等处罚
  - 赔偿游客：对游客进行赔偿或退赔
反馈处理结果：
- 相关部门将向游客反馈处理结果，游客可通过以下方式获取反馈：
  - 电话、短信通知
  - 投诉平台查询
  - 官方公告
监督执行：
- 游客如对处理结果不满意，可向上一级部门或上级政府部门进行投诉。
整改落实：
- 相关部门将对涉事商家、导游等进行整改，确保旅游市场秩序稳定。

通过以上流程，游客在九寨沟旅游过程中如遇到问题，可以及时投诉，相关部门将依法进行调查处理，保障游客合法权益。