九寨沟旅游公司老板在处理突发事件时，可以遵循以下步骤和策略：
立即启动应急预案：首先，公司老板应迅速启动已制定好的应急预案，确保有明确的责任人和应对措施。
快速评估情况：对突发事件进行初步评估，了解事件的具体情况、可能的影响范围和潜在的风险。
保持沟通：
- 内部沟通：及时通知公司员工和合作伙伴，确保每个人都清楚发生了什么以及他们应如何行动。
- 外部沟通：与政府机构、媒体和公众保持沟通，及时发布事件信息和处理进展。
安全保障：确保游客和员工的安全是首要任务。根据事件的性质，可能需要采取疏散、救助或其他安全措施。
危机公关：
- 真相通报：向公众公开透明地通报事件真相，避免谣言和误解的传播。
- 积极回应：通过官方渠道对公众的关切和疑问进行回应，显示公司的积极态度。
及时处理：
- 现场处理：立即组织人员对现场进行控制，处理事故造成的损失，并采取措施防止事态扩大。
- 后续跟进：对事件进行彻底调查，分析原因，并对相关责任人进行责任追究。
恢复秩序：在确保安全和真相通报之后，努力恢复景区的正常运营，维护公司形象。
总结经验：对突发事件进行全面分析，总结经验教训，改进应急预案，提升应对未来类似事件的能力。
以下是一些具体案例中的应对措施：
魔法危机公关案例：如魔法世界旅游公司面对青蛙变成巨大魔法生物的事件，他们通过迅速与媒体联系通报真相，提供安全措施，并总结经验，成功维护了游客的安全和公司的声誉。
九寨沟管理局应急演练：九寨沟管理局通过模拟地震、雪崩等自然灾害，进行应急演练，提高应对突发事件的能力。
九寨沟观光车事故：九寨沟旅游分公司在观光车滑入栈道事件发生后，立即安抚游客，疏散人员，并迅速完成事故处置，确保了游客的安全。
通过这些措施，九寨沟旅游公司老板能够有效地应对突发事件，保护游客和公司的利益，同时提升公司的危机管理能力。