上海东方明珠广播电视塔作为上海的标志性建筑和热门旅游景点，为了提升游客满意度，采取了一系列措施：
优化交通服务：
- 提供多种交通方式指南，包括地铁、公交和出租车，方便游客到达。
- 景区内设有观光车，方便游客在景区内游览。
门票与套票多样化：
- 提供多种门票和套票选择，满足不同游客的需求。
- 学生和儿童有优惠票价，体现人文关怀。
调整开放时间：
- 根据季节和活动调整开放时间，并在官方网站和景区咨询处发布最新信息，确保游客获取准确信息。
提升游览体验：
- 在登塔前提供上海历史博物馆参观，让游客了解上海历史文化。
- 设有高速观光电梯，方便游客快速登塔。
- 提供多个观光层，游客可根据个人兴趣和天气情况选择。
- 设置拍照留念点，记录美好回忆。
周边配套设施：
- 附近有上海海洋水族馆、上海城市规划展览馆等景点，丰富游客体验。
- 在东方明珠塔下广场购物和品尝美食，提供便利的休闲选择。
观光层特色：
- 每个观光层都有其独特景观和功能，如最高处的太空舱和全透明悬空观光廊，提供不同视角的上海全景。
提升服务质量：
- 在五一等假期，精心策划主题节目，丰富游客体验。
- 加强安全检查和运营管理，确保游客安全。
针对游客便利度的服务设施：
- 在人流密集区域考虑安装免费直饮水设施，解决游客饮水问题，提升游客满意度。
激励政策：
- 鼓励各大商场、景区自主配置直饮水，构建上海直饮水旅游地图，形成政府与企业联动的服务模式。
通过这些措施，上海东方明珠广播电视塔致力于为游客提供更加便捷、舒适和难忘的旅游体验。