上海东方明珠广播电视塔作为中国乃至世界的知名旅游景点，其游客满意度调查具有重要的意义，具体可以从以下几个方面来理解：
提升服务质量：通过游客满意度调查，可以了解游客对东方明珠塔在服务质量、设施管理、环境卫生、安全保障等方面的评价，为东方明珠塔管理者提供改进服务的具体方向。
优化旅游体验：游客的满意度直接关系到旅游体验的好坏。通过调查，可以针对性地优化游客体验，例如改进旅游线路、增设娱乐设施、改善餐饮服务等。
促进品牌形象：满意度高的游客会积极向他人推荐，有助于提升东方明珠塔的品牌形象，增强其市场竞争力。
吸引更多游客：良好的游客体验可以吸引更多国内外游客前来参观，从而带动旅游经济，促进地方经济发展。
政策制定参考：政府部门可以通过满意度调查了解游客对旅游政策的意见和建议，为制定更加合理的旅游政策和措施提供参考。
行业发展趋势洞察：游客满意度调查还可以反映出旅游业的发展趋势，有助于相关企业调整发展战略，优化资源配置。
社会责任担当：作为旅游地标，东方明珠塔有责任提升游客满意度，这也是其承担社会责任的体现。
总之，上海东方明珠广播电视塔的游客满意度调查不仅对东方明珠塔自身发展具有重要意义，也是推动旅游业整体进步和地方经济社会发展的重要举措。