上海东方明珠电视塔作为上海的标志性建筑之一，其游客满意度调查可以采用以下几种方法：
问卷调查：
- 在线问卷：通过官方网站、社交媒体平台等渠道发布问卷，收集游客的反馈。
- 现场问卷：在东方明珠塔的售票处、观光电梯口等游客集中区域设置问卷，邀请游客填写。
访谈法：
- 面对面访谈：在游客参观结束后，随机选取部分游客进行面对面的访谈，深入了解他们的体验和感受。
- 电话访谈：通过电话联系部分游客，进行满意度调查。
观察法：
- 现场观察：工作人员或志愿者在游客参观过程中进行观察，记录游客的行为和反应，以此评估满意度。
- 视频监控：在关键区域安装监控设备，对游客的参观过程进行记录和分析。
网络评论分析：
- 社交媒体分析：通过分析游客在各大社交媒体平台上的评论和反馈，了解他们的满意度和意见。
- 旅游网站评论分析：对携程、去哪儿等旅游网站上的游客评论进行整理和分析。
满意度指数模型（Satisfaction Index Model，SIM）：
- 通过构建满意度指数模型，对游客的满意度进行量化分析，以便更直观地了解游客的整体满意度。
顾客忠诚度调查：
- 通过调查游客对东方明珠塔的忠诚度，了解他们对该景点的喜爱程度和再次光顾的可能性。
顾客期望调查：
- 了解游客对东方明珠塔的期望，以及这些期望是否得到满足，从而评估游客的满意度。
通过以上方法，可以全面、客观地了解游客对上海东方明珠电视塔的满意度，为景区的改进和提升提供依据。