在雷雨天气时，上海东方明珠塔的游客服务满意度通常会受到影响，以下是一些可能的情况：
安全优先：在雷雨天气，东方明珠塔会根据天气情况采取相应的安全措施，如关闭塔内设施、暂停游客登塔等。这是为了确保游客的安全，因此游客对这样的服务措施通常会表示理解和支持。
信息透明：如果东方明珠塔在雷雨天气前及时发布天气预警，并通过官方网站、社交媒体等渠道通知游客，那么游客在得知无法登塔时，对服务的满意度可能会更高，因为他们得到了及时和透明的信息。
服务态度：在遇到突发天气时，工作人员的态度和应变能力也会影响游客的满意度。如果工作人员能够保持冷静、耐心，并迅速提供解决方案，如推荐其他旅游景点或者提供退票服务，那么游客对服务的满意度通常会更好。
替代活动：对于因雷雨天气无法登塔的游客，如果东方明珠塔能够提供替代活动或者优惠，比如免费参观其他展馆、提供优惠的周边产品等，这也会提升游客的满意度。
后续沟通：在雷雨天气过后，如果东方明珠塔能够及时与游客沟通，告知后续的运营情况和可能的补偿措施，也有助于提升游客的满意度。
总体来说，在雷雨天气时，上海东方明珠塔的游客服务满意度可能会因为安全措施和游客的期望值而有所不同。不过，只要能够确保游客的安全，提供及时准确的信息，以及良好的服务态度，游客的满意度通常还是可以得到保证的。