上海东方明珠地铁站作为上海市的重要交通枢纽，应对地铁故障有着一套完善的应急预案。以下是一些应对地铁故障的措施：
信息发布：一旦发生地铁故障，运营方会立即通过车站广播、显示屏、官方网站、微博、微信等多种渠道发布故障信息，告知乘客相关情况。
现场引导：地铁站的工作人员会迅速到位，引导乘客有序疏散，避免拥挤。对于无法继续乘坐地铁的乘客，工作人员会提供指引，告知乘客如何换乘或改乘其他交通工具。
客流控制：在故障发生时，车站可能会采取客流控制措施，如限流、分批放行等，确保乘客安全、有序地疏散。
备用线路：如果故障发生在某一区间，运营方会尽量启用备用线路，缩短乘客的换乘距离。
应急车辆：在必要时，运营方会派遣应急车辆到现场，帮助乘客快速疏散。
应急供电：对于可能影响乘客安全的区域，运营方会启动应急供电，确保乘客在故障期间的安全。
乘客安抚：在故障处理过程中，运营方会密切关注乘客情绪，通过广播、工作人员等途径安抚乘客。
故障抢修：运营方会立即组织技术人员进行故障抢修，尽快恢复地铁运行。
事故调查：故障排除后，运营方会对事故原因进行调查，防止类似事件再次发生。
总之，上海东方明珠地铁站通过多种措施应对地铁故障，确保乘客的安全和出行便利。乘客在遇到地铁故障时，应听从现场工作人员的指引，保持冷静，有序疏散。