上海东方明珠地铁站的无障碍通行服务主要包括以下步骤：

  1. 购票：

    • 在自动售票机或人工售票窗口购票时，可告知工作人员您的无障碍需求，工作人员会为您提供相应的帮助。

  2. 进站：

    • 无障碍电梯：在地铁站内，通常会有无障碍电梯，您可以直接前往电梯口，按电梯按钮，工作人员会协助您进入电梯。
    • 无障碍通道：部分地铁站设有无障碍通道，方便轮椅用户通行。

  3. 换乘：

    • 如果需要换乘，请向工作人员询问无障碍换乘的具体路线和设施，他们会为您提供帮助。

  4. 上车：

    • 在站台上，工作人员会协助您上车。

  5. 乘坐：

    • 在车厢内，请将紧急呼叫器置于手边，以便在紧急情况下使用。

  6. 下车：

    • 到站后，工作人员会协助您下车。

  7. 出站：

    • 在出站时，工作人员会协助您通过出站闸机。

为了更好地服务有特殊需求的乘客，以下是一些建议：

  • 提前了解站点的无障碍设施和服务，以便提前做好准备。
  • 在出行前，可拨打上海地铁客服热线（969011）咨询相关信息。
  • 如果有特殊需求，可联系上海地铁客服，他们会提供更详细的帮助。

总之，上海东方明珠地铁站的无障碍通行服务较为完善，有特殊需求的乘客只需提前告知工作人员，即可得到相应的帮助。