面对上海东方明珠塔命案这样的事件，受害者家属在心理和物质上都会面临很大的压力。以下是一些建议，帮助他们应对这一困难时期：
心理支持：
- 寻求专业心理辅导：家属可以通过心理咨询师或心理医生的帮助，逐渐走出心理阴影，缓解悲痛情绪。
- 建立支持小组：与遭遇类似悲剧的其他家属建立联系，互相倾诉、互相支持。
法律援助：
- 寻求法律帮助：家属可以通过律师了解案件的法律程序，维护自身合法权益。
- 关注案件进展：关注案件进展，确保自身利益不受侵害。
经济援助：
- 社会救助：根据我国相关政策，受害者家属可能符合一定的社会救助条件，可以申请相关救助。
- 捐款捐物：社会各界可能会通过捐款、捐物等形式对受害者家属表示慰问和支持。
家庭支持：
- 加强家庭沟通：家属之间要保持良好的沟通，共同面对困境。
- 亲友关怀：亲朋好友应给予家属足够的关爱和陪伴，帮助他们度过难关。
自我调适：
- 保持健康的生活习惯：注意饮食、睡眠、锻炼等，保持身心健康。
- 适度参与社交活动：适当参与社交活动，调整心态，避免过度沉浸在悲痛之中。
关注相关政策：
- 关注国家和地方政府出台的相关政策，了解自己的权益，及时申请相关救助。
在此过程中，家属需要保持坚强和勇敢，共同面对困境，争取早日走出阴影。同时，社会各界也应给予关注和支持，共同为受害者家属提供力所能及的帮助。