上海东方明珠塔命案是一起发生在公共场合的悲剧，对于受害者家属来说，这样的经历无疑是极其痛苦和难以承受的。以下是一些可能的心理状态，但需要注意的是，每个人的心理反应都是独特的，以下仅为一般性的描述：
悲伤和哀悼：受害者家属可能会经历深深的悲伤，这是对亲人失去的最初反应。哀悼过程可能持续很长时间。
愤怒和挫败感：家属可能会对凶手或导致悲剧发生的事件感到愤怒，同时也会对无法阻止悲剧发生而感到挫败。
恐惧和焦虑：家属可能会对公共场所的安全感到担忧，并因此产生恐惧和焦虑。
内疚和自责：家属可能会因为自己无法阻止悲剧发生而感到内疚和自责，尽管这并非他们的责任。
心理创伤：这样的悲剧可能会给家属留下长期的心理创伤，如创伤后应激障碍（PTSD）。
寻求支持：家属可能会寻求亲朋好友的支持，或寻求专业心理咨询帮助。
社会支持：社会对受害者家属的关注和支持也会在一定程度上缓解他们的心理压力。
对于受害者家属的心理康复，以下是一些建议：
- 提供心理支持：鼓励家属表达自己的感受，给予倾听和理解。
- 专业心理咨询：如果家属的心理状态较为严重，建议寻求专业心理咨询师的帮助。
- 社交支持：鼓励家属参加支持小组，与其他遭受类似悲剧的家庭交流，共同面对困难。
- 日常生活关注：关注家属的日常生活，确保他们得到足够的休息和营养。
每个人的情况都是独特的，因此，具体的应对策略也需要根据个体差异进行调整。